Politique de remboursement

Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

Chez Expand Global SAS, nous avons confiance en notre produit. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date de votre commande.

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont traités par notre revendeur Paddle, le Merchant of Record pour toutes nos commandes. Pour demander un remboursement :

1. Connectez-vous à votre compte sur paddle.net avec l'email utilisé lors de l'achat.
2. Accédez à votre historique de commandes.
3. Soumettez une demande de remboursement pour la transaction concernée.
4. Alternativement, contactez notre support à support@speakcoeursflow.com en indiquant votre email d'achat.

Délai de traitement

Les remboursements approuvés sont généralement crédités sous 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Exceptions

La garantie 30 jours s'applique à tous les plans payants. Elle ne couvre pas :

• Les abonnements déjà remboursés par le passé pour le même utilisateur.
• Les usages abusifs ou frauduleux du service.

Au-delà de 30 jours, les remboursements sont étudiés au cas par cas.

Contact

Questions sur les remboursements : support@speakcoeursflow.com